天猫副总裁王煜磊:将向“社交商务”模式转变

作者:zl001 来源:探索宇宙网编辑整理 2019-05-30 11:56:27
    今日天猫对外宣布将启动旗舰店升级品牌店计划,天猫副总裁王煜磊表示,这意味天猫正在尝试从简单的线上销售,开始向“社交商务”的模式转变,首批44家品牌店已经上线。

天猫副总裁王煜磊(TechWeb配图)


    据悉,所谓社交商务模式,是指电商平台不仅仅具有销售职能,还将具有社交互动的功能。并且在大数据的支撑下,实现数据化运营,让数据成为品牌商的决策依据。

    王煜磊表示,“天猫和淘宝现在仅仅只是有销售的职能,但必定不会适应未来的发展趋势,天猫必须因此改变。”    在天猫看来,未来电子商务的发展有两大趋势,第一是未来的电子商务将会是社交商务的模式,第二,大数据时代,数据化运营将成为商家的核心竞争力之一。

    王煜磊表示,这种趋势在线下的零售业态已经非常明显,单纯销售型的模式正在衰落,而具有销售、娱乐、餐饮功能的shopping mall正在成为发展的主流趋势,例如北京的大悦城和蓝色港湾就是这样的代表。而未来线上电商的发展趋势也是同样。

    据介绍,正式基于这样的考虑,天猫早在半年前就已经开始考虑战略调整。并最终推出了品牌店计划,其关键是帮助商户除了销售的智能之外,让品牌店有个动态评价和互动。

    同时,天猫将对于此次升级上线的品牌店提供更多的大数据服务,例如商户将可以从后台看到数据运营,从而可以帮助品牌商检测广告效果,并实施CRM等。

    王煜磊表示,此次的上线的品牌店将不会额外收费,还没有清晰的商业模式,这四十四家品牌店只是第一批,天猫社交商务的尝试才刚刚开始。(八品)

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